Gildas N’Zouba, le dirigeant qui veut accélérer la transformation de SUNU Assurances
Directeur général de SUNU Assurances Vie Côte d’Ivoire et de SUNU Assurances IARD Côte d’Ivoire, Gildas N’Zouba incarne une génération de dirigeants africains capables de relier expertise technique, transformation digitale, gouvernance et croissance commerciale. À la tête d’un ensemble qui pèse plus de 105 milliards FCFA de chiffre d’affaires et plus de 330 milliards FCFA d’actifs gérés, il pilote l’un des pôles les plus stratégiques du groupe SUNU en Afrique francophone.
Dans l’assurance africaine, rares sont les dirigeants qui combinent à la fois expertise technique, vision stratégique et maîtrise des enjeux de transformation. Gildas N’Zouba fait partie de cette génération de profils complets, construits à la croisée de l’actuariat, du risk management, du digital et du management international. Depuis plus de vingt ans, il développe une approche centrée sur un objectif clair : bâtir des organisations plus performantes, plus innovantes et plus proches des attentes des clients.
Nommé Directeur général de SUNU Assurances Côte d’Ivoire en avril 2025, Gildas N’Zouba supervise les activités Vie et IARD du groupe sur le marché ivoirien. Il conduit une stratégie axée sur l’alignement des deux entités, le renforcement des synergies opérationnelles et l’évolution des modèles de service dans un environnement parmi les plus compétitifs de la zone CIMA.
Cette responsabilité s’inscrit dans une progression continue au sein du groupe SUNU. À la tête de SUNU Assurances Vie Côte d’Ivoire depuis 2021, il dirige la première compagnie d’assurance Vie du marché ivoirien et leader de la zone CIMA. Il assure également, depuis 2024, la coordination du cluster Côte d’Ivoire, qui concentre près du tiers des activités d’assurance du groupe.
Un dirigeant formé à la technique et au management
Le parcours académique de Gildas N’Zouba explique une partie de sa méthode. Il est diplômé de l’ENASS, avec un master en économie, assurance et risk management. Il est également ancien élève du DESE Actuariat au Conservatoire national des arts et métiers.
Cette base technique est importante. Dans l’assurance, la croissance ne peut pas être durable sans maîtrise du risque, compréhension actuarielle, qualité de tarification, contrôle des engagements et rigueur dans le pilotage des portefeuilles.
À cette formation technique s’ajoute une dimension managériale internationale. Gildas N’Zouba a suivi un International Executive MBA à HEC Paris, avec une majeure en finance, ainsi qu’un programme de transformation digitale et d’innovation à l’INSEAD. Cette combinaison donne à son profil une double lecture : celle du technicien de l’assurance et celle du dirigeant capable de conduire des transformations organisationnelles.
De Paris à Libreville, une carrière construite dans la transformation
Avant de rejoindre pleinement les responsabilités de direction en Afrique, Gildas N’Zouba débute sa carrière à Paris dans le conseil en stratégie, organisation et assurance.
Chez AMPW et Associés, il travaille sur des missions de stratégie, d’organisation et de reengineering. Il rejoint ensuite Mercer, où il intervient sur des sujets de santé, prévoyance, retraite et programmes internationaux de protection sociale.
Cette période lui donne une première culture de la structuration : comprendre les besoins des clients, concevoir des solutions, organiser les projets et piloter la relation avec les parties prenantes.
En 2010, il rejoint SUNU Assurances au Gabon comme Directeur central de l’Union des Assurances du Gabon Vie. Il y pilote le plan stratégique opérationnel, les activités commerciales, techniques, financières et de contrôle de gestion. Entre 2010 et 2013, la société enregistre une progression importante de son chiffre d’affaires, consolidant son positionnement sur le marché gabonais.
Il passe ensuite par le groupe OGAR, où il intervient sur des missions de développement, de contrôle interne, de gouvernance et de restructuration. Au Togo, il dirige OGAR Assurances dans le cadre d’une opération de croissance externe, avec pour mission de remettre l’entreprise en conformité, réorganiser la société et renforcer ses organes de gouvernance.
SUNU Côte d’Ivoire, un marché stratégique
La Côte d’Ivoire occupe une place centrale dans la stratégie du groupe SUNU. Le pays est l’un des marchés les plus dynamiques de l’assurance en Afrique francophone. La concurrence y est forte, les attentes des clients évoluent rapidement et les opportunités de croissance restent importantes, notamment dans l’assurance Vie, la santé, l’épargne, la prévoyance et les solutions destinées aux entreprises.
Gildas N’Zouba rejoint SUNU Assurances Vie Côte d’Ivoire comme Directeur central opérationnel en 2016. Il pilote alors les processus métiers de la société dans un contexte post-fusion : marketing, relation clients, développement commercial, souscription, prestation, actuariat et réassurance.
Cette étape est importante. Elle lui permet de déployer une culture orientée client, de renforcer les indicateurs de performance et de mieux structurer les opérations. La société enregistre alors une croissance significative de son activité.
En 2018, il devient Directeur général adjoint, avec la responsabilité de concevoir et piloter le plan stratégique 2019-2021. Ce plan porte sur la refonte des fondamentaux organisationnels : capital humain, processus, système d’information et marges opérationnelles.
La transformation digitale au service de la performance
L’un des marqueurs du parcours de Gildas N’Zouba est son implication dans la transformation digitale du groupe SUNU.
Entre 2018 et 2020, il pilote le programme de transformation digitale des activités d’assurance du groupe. Plus de 15 projets sont coordonnés, mobilisant plus de 40 collaborateurs autour de sujets marketing, processus, systèmes d’information, juridique et métiers.
Cette expérience compte dans un secteur où l’assurance doit changer de rythme. Les clients attendent des services plus simples, plus rapides, plus accessibles. Les réseaux de distribution traditionnels restent importants, mais ils doivent être complétés par des canaux digitaux, des parcours fluides, une meilleure gestion de la donnée et une expérience client plus cohérente.
Pour Gildas N’Zouba, le digital n’est pas un simple outil technologique. Il devient un instrument de performance, de relation client et d’efficacité opérationnelle.
Une double responsabilité Vie et IARD
Depuis avril 2025, Gildas N’Zouba dirige à la fois SUNU Assurances Vie Côte d’Ivoire et SUNU Assurances IARD Côte d’Ivoire.
Cette double responsabilité est stratégique. La Vie et l’IARD répondent à des logiques différentes, mais leur alignement peut créer des synergies importantes : meilleure connaissance client, mutualisation des réseaux, offres croisées, efficacité opérationnelle et cohérence de marque.
SUNU Assurances Vie Côte d’Ivoire est leader sur son marché. SUNU Assurances IARD Côte d’Ivoire occupe la cinquième place du marché des assurances dommages et responsabilité, avec une part de marché de 6,5 %. Ensemble, les deux sociétés représentent une plateforme importante dans l’assurance ivoirienne.
En 2025, elles affichent un chiffre d’affaires supérieur à 105 milliards FCFA, des actifs gérés dépassant 330 milliards FCFA, plus de 250 collaborateurs, plus de 300 commerciaux non-salariés et 35 agences générales.
Un profil au cœur de la nouvelle assurance africaine
Gildas N’Zouba incarne une évolution du leadership dans l’assurance en Afrique francophone. Les dirigeants du secteur ne sont plus seulement attendus sur la maîtrise technique. Ils doivent aussi piloter la transformation digitale, renforcer la gouvernance, améliorer l’expérience client, gérer les équipes et conduire la croissance dans des marchés de plus en plus concurrentiels.
Son parcours combine plusieurs dimensions : expertise actuarielle, assurance Vie, gestion des risques, conseil, transformation digitale, direction générale, gouvernance et pilotage régional.
Il siège également dans plusieurs conseils d’administration, notamment chez TotalEnergies, Advans Côte d’Ivoire, ASA-CI, et fait partie des fondateurs de la Côte d’Ivoire Fintech Association. Ces engagements élargissent son champ d’observation au-delà de l’assurance traditionnelle, vers la finance, l’énergie, la microfinance, l’innovation et les nouveaux usages digitaux.
À travers son parcours, Gildas N’Zouba illustre l’évolution profonde du leadership dans l’assurance africaine. Son profil combine expertise technique, culture du risque, sens de la transformation et vision client. Dans un marché ivoirien exigeant, où la concurrence impose plus d’innovation, plus d’efficacité et plus de proximité, il porte une approche structurée : faire de SUNU Assurances Côte d’Ivoire un acteur plus intégré, plus agile et mieux préparé aux nouveaux besoins des assurés. Une trajectoire qui confirme une réalité : l’avenir de l’assurance en Afrique francophone se construira avec des dirigeants capables de relier performance, technologie, gouvernance et confiance.
Patrick Tchounjo
