La transformation digitale du secteur financier africain redessine le profil des professionnels de la banque. Longtemps centrés sur la gestion des comptes et l’octroi de crédits, ils doivent désormais développer un ensemble de nouvelles compétences pour rester compétitifs dans un environnement marqué par l’essor des fintechs, la montée des cyber-risques et la pression réglementaire.
La maîtrise du numérique comme exigence
La digitalisation accélérée des services bancaires impose la maîtrise des outils numériques à tous les niveaux de l’organisation. Qu’il s’agisse de paiements mobiles, de solutions RegTech ou de plateformes de gestion de données, les banquiers doivent être capables de comprendre et d’intégrer ces technologies dans leur quotidien. L’aptitude à travailler avec des systèmes automatisés et à analyser des flux de données massifs devient un critère incontournable.
La cybersécurité, une priorité stratégique
La montée des risques liés à la cybercriminalité oblige les banques africaines à renforcer leur expertise en cybersécurité. Les professionnels doivent non seulement maîtriser les réglementations locales et internationales en matière de protection des données, mais aussi être en mesure de mettre en œuvre des dispositifs robustes pour sécuriser les transactions et protéger la confiance des clients.
La collaboration avec les fintechs
L’essor des start-up financières en Afrique transforme également le rôle du banquier. La capacité à collaborer avec des fintechs et à intégrer des solutions innovantes devient essentielle pour élargir l’offre de services et toucher une clientèle plus large. Cette dynamique exige une ouverture culturelle et managériale nouvelle, où le banquier doit savoir dialoguer aussi bien avec des entrepreneurs agiles qu’avec des investisseurs institutionnels.
Vers un profil hybride
Le banquier de demain en Afrique se définit par son profil hybride : expert financier, stratège digital et gestionnaire de risques. Sa crédibilité ne dépend plus uniquement de sa connaissance des marchés financiers, mais aussi de son aptitude à naviguer dans un écosystème technologique complexe et interconnecté. Les établissements qui investissent dans la formation de ces nouvelles compétences renforceront leur compétitivité et leur attractivité dans un marché en pleine mutation.
Patrick Tchounjo
