Gérard Gilles AKOU, le dirigeant qui veut rapprocher l’assurance vie des réalités ivoiriennes
Dans un marché ivoirien de l’assurance en pleine transformation, Gérard Gilles AKOU incarne une génération de dirigeants qui avancent moins par exposition que par constance, maîtrise métier et sens de l’exécution. Directeur Général Adjoint de NSIA Vie Assurances Côte d’Ivoire depuis janvier 2021, il s’appuie sur plus de 20 ans d’expérience au sein de la compagnie, une durée qui lui donne une compréhension rare des ressorts profonds de l’assurance vie : le client, le réseau, les opérations, la distribution, la qualité de service et la confiance.
Cette longévité professionnelle n’est pas seulement un marqueur de fidélité institutionnelle. Elle constitue un avantage stratégique. De la bancassurance, qu’il a pilotée à partir de 2005, au développement commercial entre 2011 et 2018, puis aux opérations entre 2018 et 2020, Gérard Gilles AKOU a progressivement construit une lecture complète de la chaîne de valeur du secteur. Il connaît les attentes des assurés, les exigences des partenaires, les contraintes des équipes et les impératifs de performance d’une compagnie appelée à moderniser son rapport au marché.
Son profil repose aussi sur une formation cohérente avec son itinéraire de dirigeant. Formé en communication et négociation à PIGIER Côte d’Ivoire en 2001, il renforce ensuite sa lecture stratégique de l’entreprise avec un Master 2 en Stratégie d’Entreprise aux Hautes Études Commerciales d’Abidjan, suivi entre 2017 et 2019. En 2018, il complète ce socle par le Program for Management Development de MDE Business School, une formation tournée vers le leadership, la décision et le pilotage managérial. Cet ensemble lui donne une approche à la fois commerciale, stratégique et opérationnelle du management dans un secteur où la confiance reste l’actif le plus précieux.
Ce qui distingue son profil, c’est sa capacité à relier la croissance commerciale à la qualité de service. Dans l’assurance vie, la confiance ne se décrète pas. Elle se construit dans la clarté des contrats, la simplicité des parcours, la rapidité de traitement, la proximité avec le client et la capacité de l’assureur à tenir sa promesse dans les moments décisifs. Après plus de deux décennies passées dans cet univers, Gérard Gilles AKOU porte une conviction pragmatique : une compagnie d’assurance ne grandit durablement que si elle rend son utilité visible et tangible pour les assurés.
À l’heure où les usages financiers évoluent rapidement en Côte d’Ivoire, la digitalisation devient un levier stratégique. Elle ne consiste pas seulement à moderniser les outils internes, mais à rendre l’assurance plus accessible, plus lisible et plus proche des habitudes quotidiennes des Ivoiriens. Pour NSIA Vie Assurances, l’enjeu est clair : simplifier l’expérience client, renforcer la transparence et faire de l’assurance vie un réflexe de protection, d’épargne et de prévoyance.
Dans un pays où les besoins de sécurité financière, de retraite, d’éducation, de transmission et de protection familiale restent considérables, l’assurance vie peut devenir un instrument majeur de stabilité sociale et économique. Encore faut-il la rendre compréhensible, proche et crédible. C’est dans cette exigence que s’inscrit le leadership de Gérard Gilles AKOU.
Son parcours illustre l’évolution d’un secteur qui cherche à sortir d’une image trop technique pour devenir un service essentiel. À travers son rôle à la direction générale adjointe de NSIA Vie Assurances Côte d’Ivoire, il participe à cette mutation avec une approche sobre, solide et orientée résultats. Une trajectoire construite dans la durée, au service d’une assurance vie plus accessible, plus moderne et plus utile aux Ivoiriens.
Patrick Tchounjo
