Gaston de Souza, la confiance comme moteur de l’assurance béninoise
Une trajectoire construite dans les rouages du métier
Gaston de Souza dirige aujourd’hui La Générale des Assurances du Bénin (GAB), compagnie d’assurances à capitaux entièrement béninois. Son profil se distingue par une connaissance complète de la chaîne assurantielle : souscription, réassurance, production, santé, bancassurance, courtage, sinistres, prestations, développement commercial et pilotage stratégique.
Avant d’accéder à la direction générale, il a passé près de 17 ans chez NSIA Assurances Bénin, où il a gravi plusieurs niveaux de responsabilité. Cette progression lui donne une lecture concrète du marché : ses contraintes techniques, ses enjeux de rentabilité, ses besoins commerciaux et surtout son principal défi, la confiance des assurés.
Un socle académique orienté assurance et gestion
Gaston de Souza dispose d’une formation solide, centrée sur l’assurance, la gestion et le développement commercial. Major de promotion en BTS Assurances à l’UCAO Bénin, il poursuit son parcours en comptabilité, commerce et gestion à l’ISCID-CO et à l’Université du Littoral Côte d’Opale.
Il complète ensuite son profil avec une formation en administration et gestion des entreprises à MBA ESG, puis un Master professionnel en assurances à l’Institut Africain des Assurances de Tunis. Cette base académique lui permet d’articuler expertise technique, management et qualité de service.
NSIA, l’école de la progression
Avant de prendre la direction de la GAB, Gaston de Souza construit l’essentiel de son expérience chez NSIA Assurances Bénin, où il passe près de 17 ans à différents postes de responsabilité. Cette longue trajectoire lui permet de traverser plusieurs métiers clés : souscription, production, réassurance, bancassurance, courtage, santé, développement commercial, sinistres et prestations.
Il débute comme Souscripteur Grands Comptes & Réassurance, une fonction au cœur de l’analyse du risque, de la tarification, de la coassurance et du suivi de portefeuille. Cette étape lui donne une compréhension précise des risques complexes, des normes techniques et des mécanismes de rentabilité.
Il devient ensuite Chef du Service Production, puis Sous-Directeur du Courtage en charge de la Réassurance et de la Bancassurance. À ce niveau, il contribue à structurer des réseaux, à suivre les traités de réassurance, à encadrer les comptes techniques et à développer la bancassurance.
Cette période est importante, car elle montre sa capacité à relier technique et développement commercial, deux dimensions souvent séparées dans les compagnies d’assurance.
En 2021, il assure l’intérim de la direction du développement commercial, avec notamment la mise en place d’une carte commerciale, le recrutement de 86 conseillers et la définition d’une stratégie de croissance. Plus tard, il prend la direction santé, où il travaille sur le déploiement d’une solution individuelle, la communication avec les assurés et la mise en ligne du réseau conventionné.
La GAB comme nouveau chantier stratégique
Depuis septembre 2023, Gaston de Souza pilote La Générale des Assurances du Bénin avec une mission claire : mettre en œuvre le plan stratégique, optimiser l’organisation commerciale, technique, comptable et administrative, maîtriser les risques, améliorer la qualité des services et assurer la rentabilité de la société.
À la tête de cette compagnie à capitaux béninois, il porte un enjeu plus large que la simple gestion d’une entreprise. La GAB évolue dans un environnement où les assureurs doivent renforcer la confiance, moderniser leurs pratiques, accélérer la digitalisation et répondre à des clients de plus en plus exigeants.
Sous son impulsion, la compagnie s’inscrit dans une dynamique de réformes structurelles, avec un accent sur l’innovation locale, la transparence client et l’amélioration des processus internes. L’objectif est clair : rendre l’assurance plus compréhensible, plus fiable et plus proche des besoins réels des assurés.
Une vision centrée sur le service
Le parcours de Gaston de Souza montre une conviction forte : l’assurance ne peut se développer durablement que si elle devient plus lisible, plus rapide et plus fiable pour les assurés. Dans ce secteur, le moment décisif reste souvent celui du sinistre. C’est là que la promesse commerciale devient réalité.
Son expérience dans les sinistres, la santé, la réassurance et le développement commercial lui donne une vision équilibrée : une compagnie doit vendre, mais elle doit surtout tenir ses engagements.
Un profil de la nouvelle génération économique
Reconnu parmi les profils de la nouvelle génération économique africaine, notamment dans le classement Choiseul 100 Africa, Gaston de Souza représente une génération de dirigeants formés à la fois à la technique et au management.
À la tête de la GAB, il porte un enjeu plus large que la performance d’une seule compagnie : contribuer à renforcer la place de l’assurance dans l’économie béninoise. Son défi est désormais de transformer l’expertise, la méthode et la qualité de service en confiance durable auprès des ménages, des entreprises et des partenaires du marché.
Patrick Tchounjo
