Ecobank régionalise sa stratégie produits : Korédé Odjo-Bella prend les commandes du CCB en Côte d’Ivoire et dans l’UEMOA

Ecobank élargit le périmètre de Korédé Odjo-Bella. Après cinq années à la tête de la Banque des Particuliers en Côte d’Ivoire, la dirigeante prend la responsabilité des produits Consumer & Commercial Banking (CCB) pour la Côte d’Ivoire et l’UEMOA. Une évolution qui déplace son centre de gravité : de la gestion d’un métier national vers la conception d’une offre bancaire à l’échelle régionale.

Dans une banque panafricaine, le produit est devenu un enjeu d’architecture. Il faut pouvoir industrialiser les offres, exploiter les infrastructures digitales et les économies d’échelle du groupe, tout en conservant suffisamment de souplesse pour répondre aux réalités de chaque marché. C’est précisément l’équation confiée à Korédé Odjo-Bella, nommée Head Produits CCB pour la Côte d’Ivoire et la région UEMOA, avec effet immédiat.

Son mandat couvre désormais la définition et le pilotage de la stratégie produits du Consumer & Commercial Banking. Derrière l’intitulé se trouve un objectif économique clair : transformer le portefeuille d’offres en instrument de croissance, améliorer leur pertinence pour chaque segment et identifier de nouveaux relais de revenus.

De la connaissance du client à la fabrication du produit

Cette promotion prend une dimension particulière au regard du parcours de Korédé Odjo-Bella. Elle dirigeait la Banque des Particuliers d’Ecobank Côte d’Ivoire depuis septembre 2021, après avoir rejoint la banque en 2020 au marketing et à la communication. Le site institutionnel d’Ecobank la référençait encore récemment comme Directrice du Département Banque des Particuliers.

Ce passage du Retail aux produits régionaux n’est donc pas une rupture. Il prolonge une trajectoire construite autour d’une même question : comment transformer la compréhension des usages en offre commerciale rentable ?

Avant la banque, Korédé Odjo-Bella a évolué dans des univers aussi différents que McCann Paris, Gallina Blanca, Canal+ Afrique, Wari et Lagardère. Chez Gallina Blanca, elle a notamment travaillé au développement de produits sur plus de vingt marchés africains. Cette transversalité devient pertinente lorsqu’il faut penser simultanément segmentation, distribution, digitalisation et expérience client.

Le véritable enjeu : régionaliser sans standardiser

Pour Ecobank, la nomination dépasse toutefois le parcours individuel. Elle révèle une problématique stratégique plus large.

Le groupe dispose d’une plateforme présente dans 34 pays d’Afrique subsaharienne et sert plus de 32 millions de clients. Son avantage théorique réside donc dans sa capacité à mutualiser technologie, expertise et produits sur plusieurs marchés. Mais cette taille ne crée de valeur que si l’offre régionale reste adaptée aux différences de revenus, d’usages numériques, de concurrence et de maturité bancaire.

C’est là que commence véritablement le mandat de Korédé Odjo-Bella.

La performance ne se mesurera pas seulement au nombre de nouveaux produits lancés. Elle dépendra de leur adoption, de leur rentabilité, de leur utilisation digitale et de leur capacité à approfondir la relation avec particuliers, entrepreneurs et entreprises commerciales.

En lui confiant les produits CCB en Côte d’Ivoire et dans l’UEMOA, Ecobank fait ainsi passer Korédé Odjo-Bella d’une logique de gestion de clientèle à une logique d’architecture régionale de l’offre. Le changement de fonction paraît technique. Son enjeu, lui, est stratégique : convertir l’échelle panafricaine d’Ecobank en avantage commercial mesurable.

Patrick Tchounjo